Retours et échanges

Le CHANGEMENT

Il est gratuit: si les modèles achetés ne vous conviennent pas parfaitement et que vous souhaitez changer le numéro ou la couleur, ou si vous optez pour un changement d'article. Dans ces cas, les frais de retour à l'article et les frais d'expédition du nouvel article choisi seront à la charge de RipaShoes. Les produits retournés doivent être envoyés à Ripa Footwear S.r.l. au plus tard 14 jours après réception de la commande. Après cette période, nous ne garantissons pas que nous ferons le changement. Les articles doivent être retournés comme neufs, non lavés, intacts et inutilisés et avec toutes les étiquettes, dans les boîtes d'origine et à l'intérieur d'une boîte de protection pour l'expédition.

Le RETOUR

C'est possible avec le remboursement intégral du montant dépensé, mais les frais d'expédition pour le retour des articles seront payés par l'acheteur. Les produits retournés doivent être envoyés à Ripa Footwear S.r.l. au plus tard 14 jours après réception de la commande. Après ce délai, nous ne garantissons pas que nous accepterons le retour.

Les articles doivent être retournés comme neufs, non lavés, intacts et inutilisés et avec toutes les étiquettes, dans les boîtes d'origine et à l'intérieur d'une boîte de protection pour l'expédition. Une fois votre retour reçu et conforme à notre politique de retour, nous vous rembourserons via la méthode de paiement initiale.

DROIT DE RETRAIT

Nous effectuons un contrôle de qualité serré sur les produits pendant la phase d'emballage, si les produits commandés sont jugés défectueux ou ne correspondent pas aux informations sur le site, vous pouvez nous faire acheter les produits et obtenir un remboursement complet du prix du produit défectueux en plus des frais de livraison applicables.